信息化助企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)

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經(jīng)濟(jì)衰退是今后一段時(shí)間的主流，對(duì)于管理粗放、經(jīng)營(yíng)模式單一的企業(yè)來說，這是一種災(zāi)難，意味著生存危險(xiǎn)；對(duì)于未雨綢繆、具有戰(zhàn)略企圖、而又有著雄厚實(shí)力的企業(yè)來說，除了危險(xiǎn)，更多的是機(jī)會(huì)。今天的話題是針對(duì)后者企業(yè)來說的。

投資市場(chǎng)有句話，“只有潮水褪去，才知道誰在裸泳”，這說的是行情好的時(shí)候，誰都能賺錢，但是行情不好的時(shí)候，就要看真功夫了。金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)衰退帶給優(yōu)秀企業(yè)首先是一種經(jīng)歷，一種風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)，只有經(jīng)歷了逆境的檢驗(yàn)，才會(huì)更加珍惜順境下的一切。因此，優(yōu)秀企業(yè)可以通過這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境的歷練，達(dá)到提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的目的。過去宏觀形勢(shì)好，企業(yè)增長(zhǎng)掩蓋了經(jīng)營(yíng)管理的很多問題，這次大浪淘沙式的考驗(yàn)，可以讓企業(yè)的管理水平上一個(gè)大臺(tái)階。信息化可以從制度、流程、業(yè)務(wù)模式固化等層面提供良好的支持。

優(yōu)秀企業(yè)同樣在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中看到了機(jī)會(huì)，以往的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么打法都為之奈何，現(xiàn)在市場(chǎng)的力量幫助關(guān)閉了一批得力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，因此，供需鏈整合是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心問題，在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種整合提供了可能，而且是一種相對(duì)廉價(jià)的整合。從上下游整合的角度看，信息化是一種策略工具和有效手段，信息系統(tǒng)平臺(tái)提供較為有效的管控平臺(tái)，加速了整合過程，降低整合風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)是一個(gè)避不開的話題，目前，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)逼迫企業(yè)作出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的決定。市場(chǎng)的供求要素已經(jīng)不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移發(fā)生了重大變化，經(jīng)營(yíng)環(huán)境變了，那么市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則也會(huì)變，對(duì)企業(yè)來說除了變，似乎別無選擇。轟轟烈烈的10年經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作為火車頭的房地產(chǎn)行業(yè)赫然在調(diào)整之列，那么，市場(chǎng)也會(huì)醞釀新的火車龍頭，這是千載難逢的機(jī)會(huì)，需要企業(yè)去把握。具體到微觀企業(yè)，涉及到一個(gè)定位問題，首先是市場(chǎng)提供的機(jī)會(huì)，其次是企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)和缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)。

那么，具體如何去重新定位呢？

我想從三個(gè)方面來考慮。第一，是從需求角度，企業(yè)要從過去功能性產(chǎn)品提供過度到享受型產(chǎn)品供應(yīng)上來。而享受型產(chǎn)品意味著更短的生命周期、更加快速的價(jià)格波動(dòng)和個(gè)性化的需要，這就要求企業(yè)具有一種快速反應(yīng)能力。構(gòu)建快速反應(yīng)能力，信息化大有可為，通過信息平臺(tái)，加速信息的反饋，企業(yè)就可以更加快速的決策。第二，是從供給的角度看，目前供給有種“趨同”趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)來說要構(gòu)建難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要做好客戶管理工作，讓客戶離不開自己。這種難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是通過企業(yè)系統(tǒng)支持平臺(tái)提供的，需要信息系統(tǒng)從運(yùn)作層面給予支撐。對(duì)于客戶管理工作，從事務(wù)性、管理型、銷售型到?jīng)Q策型，信息化也有成熟的方案支持。

現(xiàn)代社會(huì)下，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、倒序研制技術(shù)等都降低了創(chuàng)新的有效性，越來越多的商業(yè)創(chuàng)新模式很快地為對(duì)手所模仿，這一直困惱著企業(yè)。那么如何做到令對(duì)手難以模仿呢，從兩方面，首先是企業(yè)要構(gòu)建體系化的、流程化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椋c(diǎn)上的創(chuàng)新已經(jīng)很難阻止其他企業(yè)的跟進(jìn)了。另外一方面，要加大產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新的力度。所有這一切，都需要依賴信息化管理平臺(tái)的支撐。（AMT）