XX企業(yè)信息化與管理現(xiàn)狀調(diào)研：?jiǎn)栴}診斷與組織優(yōu)化建議

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　一、調(diào)研目的

　　本次調(diào)研旨在了解xx現(xiàn)有信息化系統(tǒng)建設(shè)情況、當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)流程順暢度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率情況、生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝流程、底層數(shù)據(jù)獲取情況等。

　　二、調(diào)研行程

　　三、調(diào)研詳情

　　3.1xx管理現(xiàn)狀概述

　　xx目前有兩個(gè)商業(yè)主體在管理，同時(shí)在管理一家直營(yíng)零售門店。主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為橄欖油、本地土特產(chǎn)等系列農(nóng)產(chǎn)品。目前進(jìn)銷存系統(tǒng)中存在的商品品類+規(guī)格大概有200個(gè)左右。xx油橄欖果采收來(lái)自當(dāng)?shù)氐姆N植基地，已與當(dāng)?shù)卣炗喼r(nóng)帶農(nóng)協(xié)議，保證油橄欖果的采收，保障當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的利益。

　　xx下設(shè)幾個(gè)部門，分別是財(cái)務(wù)部、銷售與采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)檢。

　　3.1.1管理難點(diǎn)

　　1.專職財(cái)務(wù)人員缺乏，目前只有一名兼職代賬和一名剛?cè)肼毜某黾{，對(duì)往來(lái)賬，銀行對(duì)賬、固定資產(chǎn)、成本核算均未納入系統(tǒng)管理。財(cái)務(wù)軟件并未啟用，只有代賬人員在代賬公司系統(tǒng)做，及時(shí)性和準(zhǔn)確性差;

　　2.財(cái)務(wù)人員、進(jìn)出庫(kù)管理員，運(yùn)營(yíng)人員、辦公室綜管人員職責(zé)模糊，不利于制度和規(guī)則的制定，導(dǎo)致效率不高，且易造成人員流失;

　　3.由于前期人員流動(dòng)大，出現(xiàn)臺(tái)賬缺失、數(shù)據(jù)不全、客戶數(shù)據(jù)混亂等問(wèn)題，導(dǎo)致應(yīng)收賬款對(duì)賬困難，可能遺漏產(chǎn)生壞賬;

　　4.付款和收款有時(shí)使用個(gè)人賬戶，未第一時(shí)間向財(cái)務(wù)報(bào)賬,導(dǎo)致記錄不不全，缺乏相應(yīng)流程管理，增加統(tǒng)計(jì)時(shí)間，影響效率;

　　5.財(cái)務(wù)與進(jìn)出庫(kù)管理員使用不同的電腦，數(shù)據(jù)庫(kù)兩套，造成數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)統(tǒng)一，增加對(duì)賬處理時(shí)間，效率低下;

　　6.由于缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，導(dǎo)致賬實(shí)不符，盤點(diǎn)混亂,實(shí)際賬目需要很長(zhǎng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)，且準(zhǔn)確性差;

　　7.投料不入賬，人工、設(shè)備折舊、水電費(fèi)不入生產(chǎn)成本，成本計(jì)算不準(zhǔn)確，導(dǎo)致利潤(rùn)核算不準(zhǔn)確，銷售定價(jià)可能有偏差;

　　8.廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)無(wú)管理。

　　3.1.2管理改進(jìn)建議

　　1.組織架構(gòu)參考零售企業(yè)此階段最適合的方式調(diào)整

　　(1)將銷售、采購(gòu)、進(jìn)出貨記錄人員統(tǒng)一進(jìn)業(yè)務(wù)部，設(shè)立多崗位，業(yè)務(wù)量不大的情況下可一人多崗，隨著業(yè)務(wù)量增大可依據(jù)崗位設(shè)置拆分：

　　a)設(shè)立業(yè)務(wù)崗負(fù)責(zé)采購(gòu)或銷售工作，包括拓展客戶、擬定合同、追收款項(xiàng)等;

　　b)設(shè)立渠道崗負(fù)責(zé)各渠道對(duì)接，如經(jīng)銷商、代理商、商超、公共電商平臺(tái)等，主要目的是落實(shí)各區(qū)域銷售政策，監(jiān)控渠道商庫(kù)存、及時(shí)客戶反饋等;

　　c)設(shè)立零售管理崗負(fù)責(zé)對(duì)接直營(yíng)或加盟門店、自營(yíng)電商網(wǎng)站的零售業(yè)務(wù)，主要目的是理清進(jìn)出庫(kù)明細(xì)、庫(kù)存、現(xiàn)金等;

　　d)業(yè)務(wù)支持崗負(fù)責(zé)采購(gòu)或銷售的執(zhí)行，包括進(jìn)出庫(kù)系統(tǒng)操作、進(jìn)出庫(kù)盤點(diǎn)、物流狀態(tài)監(jiān)控、確認(rèn)對(duì)方收貨等。

　　(2)運(yùn)營(yíng)部改成市場(chǎng)營(yíng)銷部：

　　a)設(shè)立品牌宣傳崗，負(fù)責(zé)品牌建設(shè)，包括VI、logo、標(biāo)簽、包裝等設(shè)計(jì);

　　b)設(shè)立產(chǎn)品營(yíng)銷崗負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研(同類產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、用戶分層等)，根據(jù)流行趨勢(shì)設(shè)計(jì)新品迭代(同類型);

　　(3)成立研發(fā)部：

　　a)設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)崗，與市場(chǎng)部產(chǎn)品營(yíng)銷崗配合，從使用目的出發(fā)，開(kāi)發(fā)新品，如精油、護(hù)膚品等的原材料;