項目啟動階段的溝通管理（1）

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　　每個項目都是從啟動階段開始，逐步進行項目的建設，所以這一階段的工作可以說是為項目的建設打基礎的階段。根據《項目管理知識體系指南》中介紹，一般認為項目建設過程可以分為五個階段，現我們把這五個階段中的項目準備階段和計劃階段作為一個部分進行分析。

　　在這個階段中，項目完成的主要工作如下：

　?。?）成立數字克拉瑪依單項項目組；（2）項目啟動會議；（3）系統(tǒng)需求分析；（4）現場劫察；（5）設備到貨準備；（6）開發(fā)、側試環(huán)境準備；（7）整體計劃編制；（8）進度計劃編制。

　　完成了這個階段的主要工作任務之后，項目建設方向需向項目業(yè)主提供各種工作完成情況的總結性材料，其文檔資料包括：

　?。╨）建設方項目組人員聯(lián)系名單：（2）客戶方項目組人員名單；（3）項目協(xié)調會紀要：（4）系統(tǒng)需求分析；（5）總體設計方案；（6）總體拓撲結構圖：（7）網絡拓撲結構圖；（8）各節(jié)點機位圖；（9）各節(jié)點機柜連接圖；（10）安裝環(huán)境要求；（11）系統(tǒng)資源規(guī)劃方案；（13）軟件安裝配置手冊；（14）系統(tǒng)測試報告；（15）終端測試報告。

　　本階段，由雙方項目主要負責人之間的溝通作為主要溝通渠道，通過書面溝通、言語溝通、非言語溝通、結構化內容的溝通等方式，采取見面會、技術研討會、項目需求方案、進度計劃等等形式，對項目啟動階段的各項主要工作進行了商討。溝通結果以會議、書面情況報告、電子郵件、傳真、電話或其混合形式來進行確認。期間，召開雙方高層領導會議2次，正式技術、方案研討會3次，非正式的需求調研會10余次，現場調研3次。通過建設方與客戶方、供貨方以及自身內部的反復溝通交涉，最終形成了前段所述的15種項目文檔資料，為規(guī)范和指導好下一步項目建設工作的開展打下了基礎。

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發(fā)布：2026-01-15 02:23 編輯：xiaona [打印此頁] [關閉]