旅游業(yè)品牌建設(shè)誤區(qū)分析

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　　許多旅游經(jīng)營(yíng)者把旅游品牌視為旅游產(chǎn)品，而忽視品牌的創(chuàng)立，對(duì)品牌的核心價(jià)值不明確，對(duì)品牌的角色關(guān)系理不清，對(duì)品牌認(rèn)同的設(shè)計(jì)不重視。業(yè)內(nèi)人士指出，我們的旅游景區(qū)和旅游企業(yè)必須在服務(wù)、質(zhì)量、危機(jī)等方面重塑品牌意識(shí)，否則，我們只能被無(wú)情地淘汰，等待的將是悲慘的結(jié)局。

　　誤區(qū)之1 品牌定位脫離實(shí)際旅游品牌定位的目的就是創(chuàng)造鮮明的個(gè)性和樹(shù)立獨(dú)特的形象，最終贏得市場(chǎng)客源。然而我國(guó)旅游景區(qū)和旅游企業(yè)在品牌定位中往往忽視市場(chǎng)調(diào)研，脫離實(shí)際，盲目作出品牌定位，僅僅為了顯示決策的果斷與英明。

　　有識(shí)之士指出，盲目品牌定位已成為中國(guó)旅游品牌建設(shè)中的致命傷。定位不準(zhǔn)、脫離實(shí)際的旅游品牌，必定是經(jīng)不起市場(chǎng)考驗(yàn)的。

　　誤區(qū)之2 品牌制造無(wú)創(chuàng)意只要留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)旅游景區(qū)、旅游城市越來(lái)越相像了：一樣標(biāo)識(shí)的旅游飯店、星級(jí)賓館；一樣的旅游商品、主題公園……看到的是一張張似曾相識(shí)的臉龐，一個(gè)個(gè)相差無(wú)幾的景點(diǎn)。從而導(dǎo)致克隆出來(lái)的旅游品牌毫無(wú)特色，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生不了品牌效益。北京、長(zhǎng)沙先后克隆了一個(gè)世界之窗，但由于只是簡(jiǎn)單的復(fù)制，遠(yuǎn)沒(méi)有深圳的那樣火爆，與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。特別是長(zhǎng)沙世界之窗建筑粗糙、位置偏僻，除開(kāi)業(yè)后幾個(gè)月火爆一陣外，大部分時(shí)間門(mén)庭冷落。

　　誤區(qū)之3 品牌營(yíng)銷(xiāo)手段單一國(guó)內(nèi)的旅游企業(yè)在旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)中，仍然依靠降價(jià)、廣告、推介會(huì)等單一的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。大打價(jià)格戰(zhàn)，成了各大旅行社和賓館酒店?duì)I銷(xiāo)的一張“王牌”，由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的有限，無(wú)止境地降低價(jià)格，導(dǎo)致旅游行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低，服務(wù)質(zhì)量大打折扣。特別是使旅行社成了名符其實(shí)的微利行業(yè)，處境愈來(lái)愈艱難。旅游景區(qū)方面，自從廣西的大篷車(chē)隊(duì)旅游促銷(xiāo)取得空前成功后，各地的旅游促銷(xiāo)大篷車(chē)隊(duì)南來(lái)北往，這種單調(diào)的一窩蜂式的營(yíng)銷(xiāo)，究竟能收到多大的效果？

　　誤區(qū)之4 品牌評(píng)選遍地開(kāi)花因?yàn)槔娴尿?qū)動(dòng)，中國(guó)旅游行業(yè)中的品牌評(píng)選活動(dòng)越來(lái)越多，評(píng)選內(nèi)容是無(wú)所不包。

　　只要肯花錢(qián)，便會(huì)有一個(gè)耀眼奪目的“頭銜”。“最佳酒店”遍地是，“最佳景區(qū)(點(diǎn))”滿天飛，“最佳導(dǎo)游”到處可尋，均有過(guò)多、過(guò)濫之嫌。這種泛濫成災(zāi)的品牌評(píng)選活動(dòng)，并不能提高整個(gè)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，只不過(guò)是滿足了部分旅游區(qū)和旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的虛榮心而已，其直接后果是造成旅游品牌大大貶值，“金鑰匙”淪落到連“鐵鑰匙”都不如的境地。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，盡管品牌這個(gè)詞已經(jīng)被講了很多年，但國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的品牌建設(shè)還剛剛起步，基礎(chǔ)薄弱亦屬正常。但是，面對(duì)加入WTO后的挑戰(zhàn)，不進(jìn)則退，旅游品牌的建設(shè)亦應(yīng)朝著市場(chǎng)化和國(guó)際化的方向發(fā)展，才能融入世界潮流。