電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員容易進入的兩個誤區(qū)

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　　第一個誤區(qū)：只開發(fā)新客戶。

　　有的電話銷售管理軟件員，論知識面、語言表達能力和個人素質(zhì)都很好，而且每天的拜訪量也很高，可就是業(yè)績不佳，一開始以為是不夠幸運，但幾個月過去了，別人都出單了他還是這個狀況。我就要了他的客戶資料開始找原因，發(fā)現(xiàn)他每天都按公司的要求完成了15個拜訪量，但15個幾乎都是新客戶，聯(lián)系過的客戶不管對方意向如何從來不進行回訪，我就問他為什么不回訪，他說客戶有意向會主動和我聯(lián)系的，他們沒聯(lián)系我就應(yīng)該是沒意向。我立刻意識到他進入到了一個電話銷售管理軟件人員容易陷入的誤區(qū)中了。

　　陷入這個誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員個人都是很努力的，但是有點像猴子掰玉米，掰了下一個就把上一個扔掉了，所以不管總共掰了多少最后只有一個玉米。電話銷售管理軟件人員陷入這個誤區(qū)中后會是很辛苦、很努力卻沒有業(yè)績產(chǎn)生。

　　出現(xiàn)這個現(xiàn)象還不是很容易發(fā)現(xiàn)，因為這類電話銷售管理軟件人員拜訪量沒問題，專業(yè)知識和話術(shù)也可能每問題，如果公司多數(shù)電話銷售管理軟件人員都存在這個問題還很容易讓人感覺是產(chǎn)品沒有競爭力或者是市場需求不強，如果是這樣就大錯特錯了。

　　第二個誤區(qū)：只回訪已有準客戶，不去開發(fā)新客戶。

　　這個誤區(qū)和第一個剛好相反，陷入第一個誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員是只開發(fā)新客戶不回訪已聯(lián)系過的客戶，陷入第二個誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員是只回訪已有準客戶而很少去開發(fā)新客戶，這樣的電話銷售管理軟件人員也是拜訪量不少但業(yè)績不好。

　　陷入這個誤區(qū)的業(yè)務(wù)人員大多是還沒過陌生拜訪關(guān)，對向陌生人電話銷售管理軟件產(chǎn)品心存恐懼，所以就總是在自己已經(jīng)認識的有聯(lián)系的客戶中拜訪，這樣的話對同一個客戶的拜訪頻率和次數(shù)就會很高，就很容易讓客戶感覺有點粘住客戶死纏爛磨的感覺，給客戶的感覺很差，反而使本來可以成交的客戶成交不了。當前電話銷售管理軟件人壽保險的電話銷售管理軟件人員中陷入這個誤區(qū)的人數(shù)不少，結(jié)果對整個行業(yè)都造成了不良影響。

　　陷入這兩個誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員就像在用兩種錯誤的方式在走路，本來人走路是先邁一條腿再邁另一條，而他們只用一條腿走路，只不過陷入第一個誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員好象只邁前面一條腿，而陷入第二個誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員就只邁后面一條腿，所以不管只邁那條腿都走不好路，要想走好路就要交叉邁兩條腿。