如何構(gòu)建工程監(jiān)理企業(yè)的知識管理系統(tǒng)二

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　?。?）知識管理應(yīng)以人為本、面向應(yīng)用。在知識管理的概念中，人（包括個人、部門和整個絨織）是知識活動的主體和中心，人是知識的主要載體，同時又是知識的利用者，計算機(jī)和信息系統(tǒng)等只是輔助工具。知識管理的終極目標(biāo)是促進(jìn)個人、部門和組織知識的進(jìn)化和創(chuàng)新并力求產(chǎn)生新的價值，因此知識管理必須圍繞人對知識的尋找、學(xué)習(xí)、共享、利用和創(chuàng)新來進(jìn)行。

　?。?）知識管理是一種制度和方法。知識管理是用來辨別、管理和共享機(jī)構(gòu)中所有信息資源的系統(tǒng)的方法，包括對機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識資源進(jìn)行明晰化、系統(tǒng)化的管理，以及組織、傳遞、利用和開發(fā)這些知識的過程。這些信息資源包括數(shù)據(jù)庫、文檔、政策和業(yè)務(wù)流程，以及企業(yè)內(nèi)部員工頭腦中的知識和經(jīng)驗。

　?。?）知識管理是一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。通過使用包含在文檔、系統(tǒng)中或其他形式的信息，知識管理能夠在個人和群組中進(jìn)行協(xié)作，并在相互的交流中獲得知識的進(jìn)化與創(chuàng)造，然后開始新的一輪知識應(yīng)用和創(chuàng)新過程。

　?。?）知識管理需要繼承和集成其它信息系統(tǒng)。在知識管理實踐中，一般需要一定的信息積累和管理基礎(chǔ)，還需要較好的信息交流和流通渠道，這就要求利用信息技術(shù)來建立相應(yīng)系統(tǒng)，促進(jìn)信息的收集和管理知識的共享和傳遞等。

　?。?）實施知識管理，需要把握積累、共享和交流三個原則。

　　1.3 知識管理的實施

　　為了有效地進(jìn)行知識管理，監(jiān)理企業(yè)可以考慮從以下幾個方面著手實施知識管理：

　?。?）轉(zhuǎn)變“知識就是權(quán)力和價值的體現(xiàn)”觀念，在監(jiān)理企業(yè)內(nèi)樹立起知識共享與知識創(chuàng)新的理念。

　　（2）建立基于工程項目的學(xué)習(xí)團(tuán)隊型組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”，盡量減少企業(yè)內(nèi)部管理層次，以便使組織更適合員工的學(xué)習(xí)、·交流和知識共享，適合監(jiān)理的團(tuán)隊工作。

　?。?）設(shè)立首席知識管理主管，統(tǒng)攬監(jiān)理企業(yè)的知識管理活動。其任務(wù)就是要管理知識的獲取、創(chuàng)造和應(yīng)用。

　　（4）實施基于Inetnret/Intrante的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，在這個網(wǎng)絡(luò)化平臺上，監(jiān)理人員可以非常輕松、毫無障礙地進(jìn)行知識的獲取、交流，知識的自我評測，向企業(yè)提供有助于創(chuàng)新的各項建議、改革方案。

　?。?）建立適應(yīng)知識管理的配套機(jī)制：①結(jié)合日常工作及業(yè)務(wù)流程來加強(qiáng)知識固化和共享機(jī)制。②知識培訓(xùn)機(jī)制與知識測評機(jī)制。③激勵機(jī)制與企業(yè)文化機(jī)制。創(chuàng)造監(jiān)理企業(yè)以人為本的文化氛圍，讓員工感受到自己是企業(yè)的真正主人，每個人在分享與創(chuàng)新知識上是完全平等的，讓所有員工都積極主動地參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動，自愿進(jìn)行知識交流、共享、創(chuàng)新，以提高自身素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)。