應(yīng)用系統(tǒng)運維外包特點分析

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云oa系統(tǒng)管理時每個企業(yè)都需要的。云oa系統(tǒng)外包又是目前許多企業(yè)都要采用的方式。而要是說應(yīng)用系統(tǒng)運維外包，就必須要提到ASP(Application Service Provider應(yīng)用服務(wù)提供商)，作為ASP最成功的企業(yè)，通過ASP服務(wù)，它已經(jīng)從Siebel公司手中搶走了不少CRM用戶。目前，它的客戶已經(jīng)達到4000多人，其中不乏像西門子、LookSmart等大公司。無論是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅還是最近兩年經(jīng)濟發(fā)展的停滯不前，都沒有影響Salesforce.com的快速發(fā)展，其銷售收入始終保持著兩位數(shù)字的增長，2003會計年度的總營收為5千1百萬美元，比前一年成長了兩倍多，并有望在今年創(chuàng)下年收入1億美元的新高。

ASP模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有云oa基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務(wù)，使得企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的ASP服務(wù)費，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。中小企業(yè)用戶通過采購ASP服務(wù)，減少IT硬件設(shè)備的采購，減少IT支持人員的雇傭，提高應(yīng)用系統(tǒng)的靈活性和穩(wěn)定運行能力。

最典型的運用屬于郵件系統(tǒng)、中小型ERP、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等的ASP服務(wù)。那么ASP的好處和優(yōu)勢在哪里呢？（以下為引用）：

lInternet的普及，云oa帶寬不斷增大和價格不斷下降。

l瀏覽器成為廣泛接受的圖形界面應(yīng)用程序，越來越多的B/S（瀏覽器/服務(wù)器）應(yīng)用系統(tǒng)不斷推出；

l復(fù)雜的電子商務(wù)解決方案需要投入巨資解決諸如安全性和可靠性等問題，所以，電子商務(wù)的巨大動力其實也在推動ASP的前進。

l企業(yè)技術(shù)人員的短缺。現(xiàn)在的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，很難承擔雇用、培訓(xùn)以及保持IT專業(yè)人員所付出的時間和金錢代價。

l提供最流行的技術(shù)和最好的應(yīng)用軟件。由于自己的技術(shù)優(yōu)勢和運營模式，ASP允許小的公司也可以享受一些諸如客戶關(guān)系管理（CRM）以及供應(yīng)鏈管理（SCM）這樣的復(fù)雜應(yīng)用。而目前，這些應(yīng)用系統(tǒng)運維外包應(yīng)用只有那些大企業(yè)才有能力負擔并管理。

l轉(zhuǎn)移應(yīng)用軟件的擁有風險，加速應(yīng)用軟件的實施。企業(yè)內(nèi)部的IT部門往往非常擔心對選購的應(yīng)用軟件的接受度和反應(yīng)，而這種擔心經(jīng)常會影響到企業(yè)對下一個關(guān)鍵應(yīng)用的實施決策。據(jù)META Group的調(diào)查顯示，傳統(tǒng)方式下，ERP軟件的平均實施時間都在12個月以上，而在ASP模式下，實施時間是以天或者周來計算的。

l快速跟上技術(shù)的發(fā)展變化。在企業(yè)中，IT部門不斷地與IT的發(fā)展腳步和不斷增長的復(fù)雜性進行著艱苦卓絕的斗爭，而ASP的概念有效地化解了這些內(nèi)部的不確定因素，因為ASP已經(jīng)承擔了應(yīng)用程序的相關(guān)責任和費用。

l將總擁有成本（TCO）最小化。ASP通過減少企業(yè)應(yīng)用IT環(huán)境的復(fù)雜性，從而每年大約可以達到30%～50%的TCO節(jié)省。

l增強現(xiàn)金流的可預(yù)見性。以服務(wù)費用開支替代固定資產(chǎn)折舊，并且ASP的概念有效地消除了傳統(tǒng)軟件實施中存在的不確定性，因此可以大大增加現(xiàn)金流的可預(yù)見程度。

l更加關(guān)注于自己的核心競爭力以及戰(zhàn)略目標。將IT環(huán)境的實施和管理都交予第三方，使企業(yè)可以更加關(guān)注于發(fā)展自己的核心競爭力。

l提高了內(nèi)部IT人員的效率。減輕了IT系統(tǒng)的管理工作，使得內(nèi)部的IT人員有時間去開發(fā)一些可以增強企業(yè)核心競爭力的流程或者系統(tǒng)。

l在全球化基礎(chǔ)上提升協(xié)作能力ASP可以用最先進的技術(shù)裝備一個公司，使它能夠進行內(nèi)部或者外部的全球化協(xié)作。

總結(jié)，應(yīng)用系統(tǒng)運維外包內(nèi)容繁多且有不同層次的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)對象，如何定位、認清自身的優(yōu)勢項目和抓準市場的發(fā)展方向，將能夠在云oa系統(tǒng)市場找到自己的一席之地和發(fā)展之路。

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發(fā)布：2026-01-19 22:29 編輯：xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]