免費(fèi)稱重管理軟件成熟度模型說明

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　　2、知識管理成熟度模型“KM3”

　　免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)成熟度模型是泛普軟件為企業(yè)或組織提供免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)咨詢時(shí)的一個(gè)核心診斷工具，它的英文全稱為Knowledge Management Maturity Model（簡稱為KMMM），可簡稱為“KM3”或“KM立方”。

　　通過“KM3”或我們會對一個(gè)企業(yè)免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)的水平進(jìn)行評估，從而區(qū)分出企業(yè)水平高低，找到問題所在，從而對癥下藥。

　　KM3的依據(jù)和基礎(chǔ)是泛普軟件提出的“知識之輪”理論，即任何組織中的知識都符合知識“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”等運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán)，我們即稱之為“知識之輪”。做免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)就是要找到驅(qū)動知識之輪的法則，一般企業(yè)都需要通過“技術(shù)”、“管理”、“文化”三個(gè)方面來保障“知識之輪”的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　根據(jù)“知識之輪”，從知識運(yùn)轉(zhuǎn)的“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”環(huán)節(jié)及“技術(shù)”、“管理”、“文化”三要素入手，通過這兩個(gè)維度來分析企業(yè)的免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)水平，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)來衡量達(dá)到哪一個(gè)級別。

　　一般KM成熟度模型設(shè)有5個(gè)級別，從高到低分別是“初始級（initial）”、“認(rèn)知級（aware）”、“重用級（reusable）”、“協(xié)作級（collaborative）”、“優(yōu)化級（optimal）”。

　3、泛普軟件“免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)成熟度”問卷涉及思路

　　根據(jù)“知識之輪”， 從 “沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”五環(huán)節(jié)及“技術(shù)”、“管理”、“文化”保障三要素入手，來設(shè)計(jì)問卷并分析企業(yè)的免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)水平，并據(jù)此來衡量企業(yè)免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)達(dá)到了哪一個(gè)級別。為了確定能夠區(qū)別“優(yōu)秀企業(yè)”與“一般企業(yè)”的關(guān)鍵問題，我們在許多企業(yè)做了嘗試，通過反復(fù)篩選和不斷修訂，最終確定了15個(gè)主要的問題來設(shè)計(jì)問卷，以該15個(gè)問題為基礎(chǔ)構(gòu)成了免費(fèi)稱重管理系統(tǒng)成熟度問卷。

　Q01：員工養(yǎng)成了及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的習(xí)慣

　　Q02：員工愿意將經(jīng)驗(yàn)和知識共享給公司其他同事

　　Q03：員工學(xué)習(xí)積極性很高并能付諸行動

　　Q04：員工在工作中具備了充分利用過去經(jīng)驗(yàn)和知識的意識

　　Q05：員工經(jīng)常能積極提出創(chuàng)新方案以解決工作中未遇到過的難題

　　Q06：具備相應(yīng)的管理機(jī)制和組織模式來保證有效積累知識

　　Q07：具備相應(yīng)的管理機(jī)制以保障員工采用各種正式和非正式的方式共享經(jīng)驗(yàn)和知識

　　Q08：經(jīng)常組織員工參加內(nèi)外部培訓(xùn)、讀書會等活動，并建立了導(dǎo)師、傳幫帶等機(jī)制

　　Q09：具備相應(yīng)的流程和制度來保證積累的知識得到充分利用

　　Q10：具備相應(yīng)的流程和制度來保證知識創(chuàng)新

　　Q11：具備（或能夠使用）有效積累知識的IT系統(tǒng)

　　Q12：具備（或能夠使用）有效共享知識的IT系統(tǒng)

　　Q13：具備（或能夠使用）有效的IT系統(tǒng)支持員工學(xué)習(xí)

　　Q14：具備（或能夠使用）檢索、獲取知識以及協(xié)同工作的IT系統(tǒng)

　　Q15：具備（或能夠使用）有效支持創(chuàng)新的IT系統(tǒng)