如何制定企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃

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我國企業(yè)搞信息化算來已有20余年，以會計電算化起步最早，隨后各個部門分別開始根據(jù)自己的需求將原來的業(yè)務計算機化。由于沒有總體規(guī)劃，盡管這些工作提高了部門內(nèi)部的工作效率，但部門之間信息不能共享，不僅某些工作重復，而且數(shù)據(jù)還對不上。同樣一項經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)，各個部門給企業(yè)領(lǐng)導報的卻不一樣。更主要的是難以引進先進的管理思想和模式，實現(xiàn)企業(yè)信息化的整體效益。從筆者多年從事信息化工作的實踐看，IT戰(zhàn)略規(guī)劃應是企業(yè)信息化建設(shè)的龍頭。為使IT規(guī)劃能實現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略、信息架構(gòu)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性，企業(yè)應注重從以下三個方面制定IT統(tǒng)一規(guī)劃。 　　

現(xiàn)狀調(diào)研

對企業(yè)的現(xiàn)行管理運做模式、核心流程、信息系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡等IT基礎(chǔ)設(shè)施進行全面深入的訪談調(diào)研。調(diào)研范圍主要包括企業(yè)領(lǐng)導層、管理層、職能部門、業(yè)務部門和下屬業(yè)務單元，調(diào)研內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略制定、投融資、財務/資金、人力資源、采購/物資、信息管理、下屬單位核心業(yè)務的計劃流程、執(zhí)行情況報告流程、評價反饋流程以及支持這些流程的信息技術(shù)支持手段。

其中，信息技術(shù)手段包括為完成有關(guān)業(yè)務所用信息系統(tǒng)的核心功能、主要數(shù)據(jù)流和技術(shù)特點、與本單位其它系統(tǒng)接口、與上級單位或其它關(guān)聯(lián)單位的接口、分類用戶數(shù)、技術(shù)支持人員情況、在建和計劃IT項目等內(nèi)容，也包括有關(guān)流程負責人對流程變革和技術(shù)支持手段的改進期望。

通過上述訪談調(diào)研整理出的企業(yè)核心流程和信息化現(xiàn)狀報告將完整、系統(tǒng)地反映企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務模式、核心流程和信息化情況，是企業(yè)信息化規(guī)劃的起點和基礎(chǔ)。

制定信息技術(shù)戰(zhàn)略

信息技術(shù)戰(zhàn)略是關(guān)于信息技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中目標定位、實現(xiàn)策略和過程的總體設(shè)計和謀劃。作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分，信息技術(shù)戰(zhàn)略主要包括以下三個方面的內(nèi)容：

1.信息技術(shù)的使命和遠景目標的制定

信息技術(shù)的使命和遠景目標即信息技術(shù)對于企業(yè)發(fā)展的意義、作用、發(fā)展方向和目標定位。這部分主要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點和管理模式定位，參考國際國內(nèi)相近規(guī)模同行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗和信息技術(shù)發(fā)展趨勢設(shè)計制定。

2.信息化建設(shè)中期階段目標的制定

這部分將根據(jù)上述長遠目標定位，結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、基礎(chǔ)和需求優(yōu)先級，綜合考慮信息化投資效益和實現(xiàn)可行性等因素，設(shè)計制定企業(yè)信息化建設(shè)的中長期目標。

3.實現(xiàn)前述目標的策略方案設(shè)計

實現(xiàn)前述目標的策略方案主要包括：支持前述目標的企業(yè)核心管理流程(從信息化規(guī)劃的角度審視現(xiàn)行流程的改進機會、提出核心流程的優(yōu)化改進方案)、支持新流程的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型、信息系統(tǒng)應用結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)。

形成中長期信息化建設(shè)規(guī)劃

根據(jù)上述信息技術(shù)發(fā)展中期階段目標和實現(xiàn)該目標的策略路線，對比分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀與基礎(chǔ)，制定實現(xiàn)中長期目標的三年或五年建設(shè)規(guī)劃。包括：

1.信息化項目進程

未來三年或五年信息化項目的投資安排及項目之間的邏輯關(guān)系。

2.項目定義和分析

上述項目進程安排中，每個項目的范圍、目標、規(guī)模、概算、風險和投資效益分析。

3.項目組織管理、采購選型和招議標程序

對信息化項目建設(shè)過程中的組織管理、采購選型以及招議標程序進行規(guī)劃和設(shè)計。

4.信息化建設(shè)資源管理策略

為實現(xiàn)上述計劃，企業(yè)應具備的核心能力及培養(yǎng)計劃(包括培訓計劃、信息化項目管理規(guī)范等)和服務外包、合作伙伴等信息化建設(shè)資源管理策略。