計量管理系統(tǒng)提高企業(yè)辦公人員綜合素質和工作技能
移動通信行業(yè)發(fā)展快速,手機產(chǎn)品幾乎每18個月就更新?lián)Q代。為反映這一行業(yè)特性,諾基亞在中國的5000多名員工的平均年齡只有29歲。諾基亞希望他們能跟上快節(jié)奏的變化,增強公司競爭力。為體現(xiàn)這個目標,在人力資源管理上采取¨投資于人”的發(fā)展戰(zhàn)略,讓公司獲得成功的同時,個人也可以樗到成長的機會。
諾基亞中國公司注重將全球戰(zhàn)略與中國特色相結合,其次在關心員工、市場營銷、客戶服務等方面考慮到文化差異,提倡本地化的管理能力。在諾基亞,一個經(jīng)理就是一個教練,他要知道怎樣培訓員工來幫助他們做得更好,不是”叫”他們做事情,而是"教”他們做事情。諾基亞同時鼓勵一些內部的調動,發(fā)掘每一個人的潛能,體現(xiàn)諾基亞的價值觀。當經(jīng)理人在教他的工作伙伴做事情、建立團隊時可以設計合理的團隊結構,讓每個人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個人,只有完美的團隊,唯有建立健全的團隊,企業(yè)才能立于不敗之地。
團隊建設是實現(xiàn)項目目標的重要保證,而項目成員的培養(yǎng)是項目團隊建設的基礎,項目組織必須重視對員工的培訓工作。通過對成員的培訓,可以提高項目團隊的綜合素質、工作技能和技術水平。同時也可以通過提高項目成員的技能,提高項目成員的工作滿意度,降低項目成員的流動比例和人力資源管理成本。
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