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正向積累:從優(yōu)點到優(yōu)勢再到優(yōu)秀
優(yōu)秀團隊在優(yōu)秀的表象背后,一定有支撐其優(yōu)秀的體系,有長期積小為大、積少成多的積累。這種積累稱為正積累。不斷進行正積累,就可以將點點滴滴的優(yōu)點積累起來,形成優(yōu)勢,成就優(yōu)秀。
那么,如何才能促進正積累呢?正積累有三種方式:堅持、改進和變革。凡是優(yōu)秀的團隊,其員工必定有良好的習(xí)慣。習(xí)慣都是通過日積月累形成的,正積累可以形成良好的習(xí)慣,負積累則可以形成不良的習(xí)慣。習(xí)慣一旦形成,就會慢慢變成文化。改變起來都不容易。我們的員工各有所長,也各有所短。領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一就是要幫助員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并在此基礎(chǔ)上,逐漸將員工的優(yōu)點化為優(yōu)勢,將優(yōu)勢化為優(yōu)秀。
實踐證明,凡是優(yōu)秀的管理者,首先看到的必定是員工的優(yōu)點,因而能夠人盡其才、物盡其用。所謂“以人為本”,就是要通過人才品質(zhì)的提升來帶動商品和服務(wù)品質(zhì)的提升,來不斷滿足顧客的需要,使我們的業(yè)績不斷提升,最終讓員工滿足。他們有了滿足感以后,就會更加熱情、更加努力地工作,又進一步促進產(chǎn)品品質(zhì)的提升。這是一個良性循環(huán)。
“環(huán)境育人”——你給一個好的環(huán)境,員工就會整體向好,反之亦是。因此,我們必須營造一個良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境,尤其是文化環(huán)境,使員工能夠不斷進行正積累。

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