研發(fā)項目管理的三維可視化輪軸模型

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      在IT項目的執(zhí)行和管理過程中，人們通常會選擇使用一些特定的模型，常見的有：瀑布模型、V模型、螺旋模型、和迭代模型，另外還有在此基礎(chǔ)上的一些綜合模型和變異模型。這些模型各有優(yōu)缺點，也各有其適用的項目情形，但是普遍來說，這些模型都是對一些IT項目執(zhí)行過程的模擬，也就是對項目生命周期的模擬。 
      項目生命周期是項目管理的一個重要方面，根據(jù)項目的特征選擇正確的生命周期模型是保證項目成功的第一步，是項目經(jīng)理和項目團隊的一項重要決策活動。然而，僅僅依靠正確的生命周期模型并不能保證項目的成功。每一個負責過IT項目的項目經(jīng)理都會感嘆：項目成功所依賴的環(huán)境因素非常復(fù)雜。很多情況下項目團隊成員來自不同的職能部門，項目成功需要團隊成員的協(xié)作努力，但是項目經(jīng)理卻沒有對團隊成員績效的考評權(quán)；有些項目在宣布啟動之后，所有的職責就落在項目經(jīng)理一個人的肩膀上，只有項目出現(xiàn)重大問題的時候才會有人站出來橫加指責，而其它時候項目卻無法得到管理高層的及時支持和關(guān)注。 
      針對項目管理所處的復(fù)雜環(huán)境，美國CSM公司創(chuàng)建了一個能夠代表組織項目管理文化的三維可視模型。這個模型不僅考慮了以時間為軸的項目生命周期模型，而且抽象了在項目執(zhí)行的任何階段項目管理必須關(guān)注的10項活動。最重要的是，這個模型中同時表達了組織中支撐項目管理文化的三個恒久因素：組織承諾、溝通和團隊協(xié)作。這個著名的三維模型涵蓋了IT項目所有的關(guān)鍵成功因素。根據(jù)此模型的形狀[如圖]，人們有時候也把此模型成為項目管理輪軸模型。美國CSM公司在90年代曾經(jīng)為美國AT&T公司提供了項目管理咨詢服務(wù)，并成功引入了這個象征組織項目文化的輪軸模型。 
      具體來說，輪軸模型把項目中的工作分為三種：第一種是永久發(fā)生的，第二種是按順序發(fā)生的，第三種是按情形發(fā)生的，它主要包含五個要素： 
      1、   組織承諾： 
      2、   溝通 
      3、   團隊協(xié)作 
      4、   項目周期 
      5、   項目管理元素