施工企業(yè)項目管理中的知識管理

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　　建立知識管理體系，有助于提高企業(yè)的知識管理層次和水平。

　　隨著“知識經濟”的來臨，“知識管理”也越來越受到人們的重視。知識管理中的知識創(chuàng)造、收集、提煉和利用是施工企業(yè)技術和效益提升的關鍵，其中對知識的有效利用，已成為工程項目管理的重要內容。

　　引入知識管理的原因施工企業(yè)必須引入知識管理。知識在競爭中地位的上升直接導致了網絡辦公系統(tǒng)模式的深刻轉變。對企業(yè)知識的載體和源泉（職工）、知識交換的場所（組織）和知識資源的管理是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，知識的創(chuàng)造、積累、轉換和利用是企業(yè)發(fā)展的根本前提。

　　項目管理要求加強知識管理。工程項目的一次性特征使每個工程都有自己的獨特性和唯一性。由于項目的施工過程就是知識創(chuàng)造的過程，所以，每個項目都會給公司帶來豐富的經驗積累；另一方面，項目在執(zhí)行過程中也會得到企業(yè)豐富經驗（知識）的支持，使項目開展起來順風順水，這兩個方面的工作是相輔相成的。

　　知識管理促進項目合作。知識管理可以打破組織原有的等級森嚴、缺乏溝通的情況，有利于打破部門間的隔閡，實現(xiàn)知識的共享與交流。知識也是項目推進的核心資源。

　　引入知識管理的作用有利于提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的存亡，取決于企業(yè)是否具有核心競爭力。核心競爭力是獨特的資源和能力，具有使一項或多項業(yè)務達到一流水平的能力。企業(yè)的核心競爭力不是短時間內能形成的，而是企業(yè)在長期的生產經營過程中持續(xù)地學習和逐步地積累塑造的。企業(yè)一旦形成核心競爭力能力，其它企業(yè)很難在短時間內簡單的模仿趕超。

　　有利于項目施工過程中的知識創(chuàng)造和知識的整理、收集?！笆┕ぜ夹g”是工程項目從事的技術創(chuàng)新活動，項目的施工過程是知識的創(chuàng)造過程，也是對技術知識的應用過程。知識管理的關鍵在于提高員工作為組織知識源泉的創(chuàng)新能力，鼓勵員工通過項目協(xié)作分享知識，將個人擁有的隱性知識有效地轉化為企業(yè)知識，有序地把項目執(zhí)行過程中積累的知識進行規(guī)范的整理和收集。

　　有利于項目對組織知識的有效發(fā)掘和傳播。在組織層面上，組織是企業(yè)隱性知識和顯性知識交換和應用的場所。組織認知能力的提高和知識庫的完善決定著企業(yè)的發(fā)展能力和競爭實力。

　　有利于工程項目的技術沉淀和員工培訓。有效地利用項目案例資源能夠大幅度提高新項目的管理效率，降低風險。可在以往項目經驗的基礎上，提高項目分析、處理、管理和保護的水平，使以往項目案例的價值真正發(fā)揮出來。

　　有利于提高工程質量和工作效率。將知識管理應用到項目當中可以改變傳統(tǒng)項目管理的單純以關注項目過程為重心的管理方式。不但可以優(yōu)化項目施工過程、縮短項目工期、提高項目團隊的工作效率、提高項目質量，而且可以顯著降低項目成本和項目風險，提高業(yè)主的滿意度，避免項目內部的重復工作。

　　建立項目的知識管理體系工程是一個知識密集的課題或任務，需要項目團隊在復雜多變的環(huán)境中，快速進行知識的積累、轉化和創(chuàng)造。從戰(zhàn)略發(fā)展的角度看，建立企業(yè)完善的知識管理方法體系，使項目知識得到共享和傳承，更具有戰(zhàn)略意義。

　　建立適于知識管理的項目組織結構。企業(yè)組織結構是企業(yè)運行和發(fā)展的基礎，采用基于知識創(chuàng)新、共享和可提高應用效率的知識管理理念來設計項目管理結構，建立各職能部門以及項目之間的知識溝通與共享通道，從重視指揮與控制轉向重視溝通和服務。

　　建立規(guī)范的知識管理流程。結合企業(yè)或項目目標，將企業(yè)內外部涉及的知識構造成一條完整的企業(yè)知識鏈，并對知識鏈進行有效管理，以促進企業(yè)知識的不斷增值。知識管理流程可以分別應用于網絡辦公系統(tǒng)和單個項目的管理之中，其知識積累的最終成果，一是提交企業(yè)知識庫，二是形成企業(yè)知識檔案，以文件的形式對企業(yè)知識進行歸類存儲，使知識成為企業(yè)不斷積累和創(chuàng)新的資源和財富。

　　建立知識管理平臺。知識管理離不開信息技術的支撐，信息技術的不斷發(fā)展，使企業(yè)在內部知識不斷積累的同時，可以從外部獲得更多的知識和信息。建立知識管理平臺是為項目管理提供了一個高效方便的辦公和協(xié)作場所，使管理者、協(xié)作部門和項目成員能及時了解項目進展情況，對項目過程中產生的交流和創(chuàng)新理念及時保存。引入業(yè)務集成系統(tǒng)，如項目管理系統(tǒng)（PM）、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP），建立招標文件、投標文件等資料的集成管理。建立企業(yè)內部知識庫，對知識進行分類、評估、開發(fā)、共享的管理以及知識庫的建立與更新。

　　便捷的檢索工具有利于知識的傳播和組織內部的知識共享。建立一個組織內部數(shù)據庫檢索系統(tǒng)，當員工遇到難題可以登陸企業(yè)的知識庫尋找解決辦法。如果沒有搜索結果，那么項目在解決該問題后，可以提交解決方案，對公司知識庫進行完善。

　　把握住項目發(fā)展過程中的知識積累，充分挖掘自身知識資源的潛力，是企業(yè)必須面對的問題。面對知識經濟的挑戰(zhàn)，項目管理只有突破傳統(tǒng)的觀念和管理模式，才能在時代的浪潮中立于不敗之地。