泛普軟件ThinkOne-CRM軟件將您的客戶(hù)集成到您的服務(wù)、銷(xiāo)售

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客戶(hù)關(guān)系管理
優(yōu)勢(shì)：

周密的客戶(hù)全生命周期管理。

實(shí)時(shí)更新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息收集。

與合同、收付款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等財(cái)務(wù)信息的全面整合。

銷(xiāo)售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化有力支撐團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售與復(fù)雜銷(xiāo)售的過(guò)程管理。 

泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-CRM軟件將您的客戶(hù)集成到您的服務(wù)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品和財(cái)務(wù)組織中，真正獲得對(duì)客戶(hù)全方位的觀察，同時(shí)可以很透明的得到市場(chǎng)一線(xiàn)的及時(shí)反饋，極大的縮短銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)周期，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

為不同的銷(xiāo)售人員提供不同的客戶(hù)Portal

系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)崗位職責(zé)，自動(dòng)為您篩選出您所關(guān)心的銷(xiāo)售內(nèi)容，無(wú)論您身處何職，客戶(hù)Portal為您打造專(zhuān)屬的銷(xiāo)售信息。

全方面的客戶(hù)管理

泛普軟件泛普OA系統(tǒng)讓您從多個(gè)角度去了解客戶(hù)，客戶(hù)溝通、反饋全記錄，輕松獲得客戶(hù)信息并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

動(dòng)態(tài)分析市場(chǎng)和銷(xiāo)售情況

建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析體系，動(dòng)態(tài)了解市場(chǎng)情況，及時(shí)把握企業(yè)銷(xiāo)售信息和最新銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

高效的管理客戶(hù)合同及相關(guān)財(cái)務(wù)

泛普軟件泛普OA系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的合同部分可以幫助您隨時(shí)根據(jù)需要，深入了解您的回款和應(yīng)收款，您可以通過(guò)客戶(hù)財(cái)務(wù)管理預(yù)測(cè)分析資金流的流動(dòng)性，并優(yōu)化整個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理，從而更高效的管理現(xiàn)金流。

沉淀企業(yè)客戶(hù)管理的最佳實(shí)踐

客戶(hù)Portal

功能清單：

客戶(hù)信息管理

嚴(yán)格的客戶(hù)分類(lèi)管理

動(dòng)態(tài)的客戶(hù)信息維護(hù)

客戶(hù)所有相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)

客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化

定義客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程

銷(xiāo)售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管理

Pipeline和計(jì)劃管理

銷(xiāo)售人員對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行跟蹤

管理人員全局通覽所有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，及時(shí)了解不同人在不同狀態(tài)下的機(jī)會(huì)和數(shù)量

客戶(hù)溝通管理

客戶(hù)商務(wù)溝通、聯(lián)系、建議書(shū)和客戶(hù)背景資料等，在企業(yè)內(nèi)共享

與知識(shí)管理密切結(jié)合

產(chǎn)品和報(bào)價(jià)管理

建立完整的產(chǎn)品檔案和價(jià)格體系

讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及時(shí)獲得產(chǎn)品目錄和價(jià)格變更

合同管理

記錄合同條款，付款記錄的跟蹤

統(tǒng)一控制客戶(hù)信用和回款

服務(wù)管理

與V-PM結(jié)合，管理客戶(hù)服務(wù)實(shí)施過(guò)程，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

市場(chǎng)活動(dòng)管理

和V-PM及V-Financial結(jié)合，管理市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程

讓跨部門(mén)協(xié)作變得更加輕松

及時(shí)了解活動(dòng)花費(fèi)，并管理活動(dòng)預(yù)算

銷(xiāo)售人員管理

定義完整的銷(xiāo)售組織、回報(bào)體系及信息查看權(quán)限

銷(xiāo)售人員的目標(biāo)和時(shí)間管理工具，管理銷(xiāo)售人員的工作計(jì)劃、記錄、報(bào)告等，根據(jù)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)查看銷(xiāo)售人員的工作和績(jī)效

銷(xiāo)售方法論管理

公司級(jí)別建立統(tǒng)一的銷(xiāo)售過(guò)程，完成從依賴(lài)個(gè)人銷(xiāo)售能力到依賴(lài)組織銷(xiāo)售能力的轉(zhuǎn)變

沉淀和優(yōu)化公司的銷(xiāo)售知識(shí)體系，為銷(xiāo)售人員提供有力的支撐