[企業(yè)管理]如何識(shí)別連鎖企業(yè)危機(jī)

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        摘要：外顯危機(jī)對(duì)連鎖企業(yè)威脅很大，若不及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施將可能危及連鎖企業(yè)生存。其突出的不良現(xiàn)象主要有人才流失率高、銷量或產(chǎn)值急劇下降、生產(chǎn)設(shè)備老化、面臨或處于虧損、流動(dòng)資金短缺、公共關(guān)系緊張、領(lǐng)導(dǎo)人迷失經(jīng)營(yíng)方向等。

　　危機(jī)信號(hào)可以理解為連鎖企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的跡象，也可以理解為同正常狀態(tài)相比，不正常的反映。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)跡象表現(xiàn)的形式，危機(jī)信號(hào)主要可以分為潛在危機(jī)信號(hào)、外顯危機(jī)信號(hào)。

　　潛在危機(jī)信號(hào)是指連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中較為隱蔽的危機(jī)跡象，通常危害程度小，對(duì)連鎖企業(yè)的生存還不構(gòu)成直接威脅，但時(shí)刻消耗著連鎖企業(yè)的資源和能量，制約著連鎖企業(yè)的發(fā)展。

　　潛在危機(jī)信號(hào)可以通過(guò)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中細(xì)微的不良現(xiàn)象來(lái)反映，細(xì)微的不良現(xiàn)象主要有少量高級(jí)人才流失、市場(chǎng)份額逐漸萎縮、盈利能力偏弱、執(zhí)行力較差和信息溝通、傳遞不暢、創(chuàng)新能力低、缺乏發(fā)展后勁等。

　　外顯危機(jī)信號(hào)是指連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中較為直觀的危機(jī)跡象。很多連鎖企業(yè)由于危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)消耗連鎖企業(yè)資源和能量的潛在危機(jī)信號(hào)不夠重視，只有當(dāng)經(jīng)營(yíng)中細(xì)微的不良現(xiàn)象發(fā)展到威脅連鎖企業(yè)存亡時(shí)，才會(huì)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。

　　外顯危機(jī)對(duì)連鎖企業(yè)威脅很大，若不及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施將可能危及連鎖企業(yè)生存。其突出的不良現(xiàn)象主要有人才流失率高、銷量或產(chǎn)值急劇下降、生產(chǎn)設(shè)備老化、面臨或處于虧損、流動(dòng)資金短缺、公共關(guān)系緊張、領(lǐng)導(dǎo)人迷失經(jīng)營(yíng)方向等。

　　連鎖企業(yè)外顯危機(jī)直接可以從人才流失率來(lái)體現(xiàn)。如果一段時(shí)期人才流失率超過(guò)20%，就給連鎖企業(yè)提出了嚴(yán)重的危機(jī)警告，這反映連鎖企業(yè)可能存在人才結(jié)構(gòu)失衡、高層矛盾尖銳、激勵(lì)機(jī)制滯后、連鎖企業(yè)文化庸俗、經(jīng)營(yíng)無(wú)計(jì)劃、連鎖企業(yè)缺乏發(fā)展?jié)摿Φ葐?wèn)題。

　　銷量或產(chǎn)值是評(píng)價(jià)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好壞的關(guān)鍵指標(biāo)，若與往年同期相比，銷量或產(chǎn)值下降幅度大于15%，反映連鎖企業(yè)可能存在經(jīng)營(yíng)模式守舊、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新、品牌知名度下降、分銷政策不積極、促銷力度不足、服務(wù)質(zhì)量降低等問(wèn)題。

　　富裕的物質(zhì)生活使消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多樣化，這對(duì)連鎖企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)及設(shè)備的應(yīng)變能力提出了較高的要求。生產(chǎn)設(shè)備老化，反映連鎖企業(yè)可能存在發(fā)展方向不明確、產(chǎn)品研發(fā)人才匱乏、設(shè)備維護(hù)能力弱、融資渠道不暢等問(wèn)題。

　　總之，危機(jī)信號(hào)存在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，主要是通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益來(lái)體現(xiàn)，各種危機(jī)信號(hào)之間具有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，并相互作用、相互影響。

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